OFFRE - INGENIEUR(E) CHEF PROJET EXPLOITATION - REC/370/14
Le 10/12/2020
ALTINNOVA, imagine, conçoit, fabrique et commercialise des équipements et services innovants pour les aménagements cyclables à destination des collectivités, entreprises et copropriété. Sa philosophie est de mettre le Vélo en Lumière® au moyen de solutions attractives, durables, ergonomiques, dédiées aux différentes pratiques cyclistes : abris vélos, stationnements vélos, stations de services cyclistes, accessoires pour faciliter la pratique cyclable… L’équipe d’ALTINNOVA est animée par un objectif : favoriser et valoriser la pratique du vélo.Ses designers, ingénieurs, concepteurs, monteurs, installateurs, etc, travaillent ensemble et quotidiennement à répondre à aux besoins d’aujourd’hui de ses clients, et à créer les équipements de demain. Son équipe pluridisciplinaire dispose d’une importante capacité d’innovation technologique, ergonomique, esthétique, et de gestion de projet.
Son savoir-faire unique, la diversité de ses réalisations, le déploiement réussi d’importants projets d’équipements cyclables, la satisfaction de ses clients, font aujourd’hui d’ALTINNOVA le partenaire de référence pour la réussite des projets de ses clients.
L’entreprise maîtrise toute la chaîne de ses projets : design, conception, industrialisation, fabrication, travaux, installation, exploitation… Elle s’est dotée d’un atelier de tôlerie industrielle équipé de machines dernière génération, et met en place une démarche d’écoconception pour ses développements de produits.
Depuis 2003, l’entreprise connaît une croissance régulière de ses activités pour atteindre un Chiffre d’Affaire d’environ 5,5M€ en 2019 pour un effectif de 25 personnes, et bénéficie d’un fort capital d’image auprès de ses clients.
Une culture et des valeurs fortes sont les garantes de sa réussite et de son savoir-faire unique au service de ses clients :
- Innovation et créativité
- Expertise technique
- Pluridisciplinarité
- Esprit d’amélioration et d’évolution permanente
- Travail en équipe basé sur la collaboration, le respect, l’entraide, le dynamisme, la souplesse, et l’engagement au quotidien
- Satisfaction du client dans le cadre d’une relation de partenariat individualisée
- Ambiance de travail agréable et positive
Découvrez ALTINNOVA en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=BpyWlwuQRqE
LE POSTE
Dans le cadre de son développement, ALTINNOVA recrute un(e) Ingénieur(e) Chef de projet Exploitation (H/F), qui est le(la) garant(e) du bon fonctionnement de la cellule exploitation, pour les installations existantes et les nouveaux projets, auprès d’une clientèle publique et privée (collectivités, entreprises, grands donneurs d’ordre privés, copropriétés, …) en France et en Europe (Suisse, Belgique, Luxembourg, …). Les projets peuvent toucher tous types de pratiques cyclistes : utilitaire, infrastructure urbaine, récréatif, sportif, …
La cellule exploitation assure la mise en place de solutions de gestion des équipements pour le compte des clients. Cela inclut notamment les solutions de contrôles d’accès des abris vélos sécurisés, y compris la mise en place de solutions digitales pour le client et les usagers, la mise en œuvre des reporting d’exploitation, du centre de relation clients, l’organisation de la maintenance…).
Ses missions sont les suivantes :
1. Mise en place de l’exploitation des projets :
- Participer à la construction de l’offre commerciale
- Accompagne les clients (collectivités, publics, privés) sur :
. La mise en œuvre du projet dans le respect du cahier des charges, et les négociations éventuelles des évolutions de périmètre ;
. La gestion du projet informatique (déploiement du système de gestion et exploitation des équipements vélos) : Formalisation des contenus du site internet dédié ; Interface avec le service informatique, la gestion de projet relatif à la mise en œuvre de solution informatique ; Accompagnement à la rédaction des CGAU (Conditions Générales d’Accès et d’Utilisation) ; Définition du principe de perception des recettes : mandat de perception, régie de recette,… ; Définition des reporting attendus ; Conformité RGPD
- Contractualisation avec les partenaires éventuels des prestations périphériques :
. Définition du cahier des charges des prestations : types d’interventions, description des tâches à réaliser, qualification, fréquence, reporting, outillages nécessaires
- Participer à la construction de l’offre commerciale
- Accompagne les clients (collectivités, publics, privés) sur :
. La mise en œuvre du projet dans le respect du cahier des charges, et les négociations éventuelles des évolutions de périmètre ;
. La gestion du projet informatique (déploiement du système de gestion et exploitation des équipements vélos) : Formalisation des contenus du site internet dédié ; Interface avec le service informatique, la gestion de projet relatif à la mise en œuvre de solution informatique ; Accompagnement à la rédaction des CGAU (Conditions Générales d’Accès et d’Utilisation) ; Définition du principe de perception des recettes : mandat de perception, régie de recette,… ; Définition des reporting attendus ; Conformité RGPD
- Contractualisation avec les partenaires éventuels des prestations périphériques :
. Définition du cahier des charges des prestations : types d’interventions, description des tâches à réaliser, qualification, fréquence, reporting, outillages nécessaires
. Formation des équipes de maintenance
. Création des outils de reporting
. Création des outils de reporting
2. Gestion de l’exploitation quotidienne :
- Gestion et structuration du CRC
- Maintenance préventive + curative : planification, suivi, reporting
3. Assurer un benchmark dans son domaine :
- Se tient informé des évolutions technologiques et marketing dans son domaine de manière régulière afin d’être en mesure de proposer les technologies et moyens les plus pertinents et adaptés aux projets, ce qui implique également d’assurer une vielle des techniques concurrentes et des solutions proposées par les fournisseurs.
- Gestion et structuration du CRC
- Maintenance préventive + curative : planification, suivi, reporting
3. Assurer un benchmark dans son domaine :
- Se tient informé des évolutions technologiques et marketing dans son domaine de manière régulière afin d’être en mesure de proposer les technologies et moyens les plus pertinents et adaptés aux projets, ce qui implique également d’assurer une vielle des techniques concurrentes et des solutions proposées par les fournisseurs.
Le poste est basé à Bonson (Loire-42). Des déplacements sur la France et les pays limitrophes sont à prévoir régulièrement (1 à 2 jours par semaine).
LE PROFIL
Formation Bac+5 Ingénieur ou équivalent avec une expérience de 3 à 5 ans. La maîtrise de l’anglais est souhaitée.
Vous avez la culture et une véritable appétence pour l’exploitation (cadrage, réactivité, service, motivation des équipes…), la gestion de projets, yc informatiques (mener des projets avec prestataire informatique, ou connaissance du code). Sans être un expert dans le domaine, votre curiosité fait la différence.
Pour réussir dans cette fonction, les principales qualités du candidat ou de la candidate s’appuieront sur les aptitudes suivantes :
Vous avez la culture et une véritable appétence pour l’exploitation (cadrage, réactivité, service, motivation des équipes…), la gestion de projets, yc informatiques (mener des projets avec prestataire informatique, ou connaissance du code). Sans être un expert dans le domaine, votre curiosité fait la différence.
Pour réussir dans cette fonction, les principales qualités du candidat ou de la candidate s’appuieront sur les aptitudes suivantes :
- Capacité à s’approprier et gérer un projet dans ses dimensions techniques, financières et organisationnelles
- Capacité à structurer et se projeter sur les solutions techniques proposées
- Rigueur technique et rédactionnelle
- Aptitude à travailler en équipe : « penser collectif », et collaborer activement avec toute l'équipe au service du client
- Rigueur technique, rédactionnelle et d’organisation
- Autonomie, pro activité
- Curiosité et capacité à être force de proposition de solutions
- Qualité relationnelles, d’écoute, de pédagogie et de diplomatie
- Sens du service et de la relation client
- Adaptabilité, flexibilité, réactivité et capacité d’anticipation
- Force proposition, créativité et capacité à contribuer au développement d’ALTINNOVA, des solutions et innovations proposées
- Intérêt fort pour les questions relatives au transport et à la mobilité ainsi qu’aux services associés (exploitation à distance, digital, …)
- Qualités humaines
CANDIDATER
Adressez votre CV + Lettre de motivation à Catherine GRANGE à l'adresse contact@humandco.fr en précisant la référence de l’annonce : Ingénieur Chef d‘exploitation - REC/370/14